Términos de servicio

Mercadito Coto Brus, accesible en mercadito.visitacotobrus.com y como parte del ecosistema visitacotobrus.com, facilita la presencia comercial, publicación de productos, pedidos, inventario, comunicación con clientes, reportes y otras herramientas para negocios.

Mercadito es una plataforma tecnológica de gestión operativa y comercial. Puede ofrecer tiendas virtuales, pedidos, inventario, ventas presenciales, mensajería, comprobantes operativos, reportes, promociones y registro de clientes.

El vendedor selecciona sus métodos de cobro, verifica la recepción del dinero, confirma el pago, gestiona devoluciones y atiende disputas. Si utiliza SINPE, banco, datáfono o una pasarela externa, la relación financiera se establece con ese proveedor y las partes de la compra.

Cada vendedor conserva el control de sus cobros. Mercadito puede registrar método informado, estado, monto, descuentos, reembolsos, fecha y canal únicamente para operación, inventario, reportes y seguimiento.

El vendedor debe proporcionar información correcta, suficiente y actualizada. Mercadito puede solicitar datos de identidad, contacto, ubicación, negocio y cualquier comprobación necesaria para habilitar la tienda. Enviar una solicitud no garantiza su aprobación.

Cada vendedor responde por nombres, descripciones, fotografías, características, composición, precios, disponibilidad, inventario, entrega, garantías, permisos, calidad, seguridad y requisitos técnicos de lo que publique. La información debe ser clara, veraz y suficiente.

Los precios deben ser claros. Transporte, entrega, personalización, impuestos y cualquier cargo propio del vendedor deben informarse antes de confirmar el pedido.

Un pedido es el registro electrónico de una solicitud comercial. Antes de confirmarlo, el cliente puede revisar productos, cantidades, precios, entrega, costos, total y vendedor, y corregir el carrito.

Cada vendedor decide si acepta efectivo, SINPE Móvil, transferencia, tarjeta mediante un proveedor externo, pago contra entrega u otro medio lícito. Mercadito solo registra el método informado cuando se utiliza esa función.

Cada vendedor define cobertura, costos, restricciones, tiempos y condiciones. Mercadito facilita su comunicación, pero no ejecuta la entrega salvo indicación expresa en una función futura.

El vendedor debe respetar la legislación costarricense y comunicar condiciones, garantías, devoluciones, reclamos y retracto cuando corresponda. Ninguna política interna elimina derechos irrenunciables.

Los registros mediante QR, venta rápida, búsqueda manual o ferias son controles operativos. Mercadito no procesa el dinero de esas ventas.

Mercadito puede registrar existencias, movimientos, descuentos, alertas e historial. El vendedor mantiene la información actualizada, incluida cualquier operación realizada fuera de la plataforma.

No se permite usar la mensajería para fraude, spam, amenazas, acoso, suplantación, contenido ilegal ni obtención indebida de datos.

Los datos de compras o consultas no se usan automáticamente para promociones. El correo y WhatsApp promocionales requieren autorizaciones separadas, opcionales y desmarcadas inicialmente.

Los planes pueden variar en precio, duración, productos, archivos, promociones, inventario, reportes, usuarios, venta física y soporte. Sus condiciones deben mostrarse antes de contratar.

Mercadito puede suspender funciones, contenido o tiendas por vencimiento, incumplimiento, fraude, ilegalidad, riesgo técnico, requerimiento de autoridad o afectación a otras personas o a la plataforma.

No pueden ofrecerse productos o servicios prohibidos por la ley. Mercadito puede retirar publicaciones o suspender cuentas ante riesgos legales o de seguridad.

El vendedor declara tener derechos suficientes sobre fotografías, marcas, textos, videos y diseños. Conserva sus derechos y autoriza a Mercadito, de forma limitada, a almacenar, adaptar técnicamente y mostrar el contenido para prestar el servicio.

Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, hosting, proveedores, telecomunicaciones, seguridad, fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control razonable.

El vendedor independiente responde por calidad, descripción, entrega, tiempos, garantías, devoluciones, cobros, reembolsos, permisos y atención posterior a la venta. Ante un problema comercial, el cliente debe contactarlo primero mediante los medios de la tienda o del pedido.

Mercadito no es tribunal, autoridad de consumo, árbitro, mediador obligatorio ni receptor de denuncias formales. Si el conflicto no se resuelve, la persona puede acudir al MEIC, la Comisión Nacional del Consumidor, PRODHAB, autoridades judiciales u otra autoridad competente.

Mercadito sí puede recibir reportes internos sobre fraude aparente, suplantación, contenido ilegal, abuso, seguridad o uso indebido de datos para revisar o restringir la plataforma. Ese reporte no sustituye una denuncia oficial ni garantiza resolver el conflicto comercial.

Esta delimitación no excluye responsabilidades que correspondan a Mercadito por normas imperativas de Costa Rica.

Los términos pueden cambiar por nuevas funciones, operación, tecnología o regulación. Cada versión indicará número, vigencia y actualización; los cambios materiales requerirán aviso y, cuando corresponda, una nueva aceptación.

Rigen las leyes de la República de Costa Rica. Permanecen vigentes los derechos irrenunciables de consumidores y titulares de datos personales.